FAQ

Häufig gestellte Fragen.

1. Muss ich mich bei 01049 anmelden, um günstiger telefonieren zu können?

  • Nein, es ist keine Anmeldung erforderlich. Sie können jederzeit von unseren günstigen Tarifen profitieren. Einfach 01049 + Vorwahl + Rufnummer wählen.

2. Ist ein Mindestumsatz oder eine Grundgebühr erforderlich?

  • Nein, Sie bezahlen nur die tatsächlichen Telefonkosten.

3. Wie wird abgerechnet?

  • 01049 rechnet immer minutengenau ab.

4. Von wem erhalte ich meine Rechnung?

  • Die Rechnung erhalten Sie wie gewohnt von der Deutschen Telekom AG. Die Kosten für die Inanspruchnahme unseres Services werden separat ausgewiesen.

5. Wie kann ich meine Rechnung kontrollieren?

  • Wir empfehlen Ihnen die Bestellung eines Einzelverbindungsnachweises (EVN). Dort finden Sie alle Gespräche über die 0 10 49 einzeln aufgelistet mit Datum, Uhrzeit, Dauer der Gespräche sowie die Quell- und Zielrufnummern. Den EVN können Sie bei Ihrem Teilnehmernetzbetreiber, in der Regel die Deutsche Telekom AG, bestellen. Der EVN ist kostenlos.

6. An wen muss ich mich bei Rechnungsunklarheiten wenden?

  • Bei Fragen zur Ihrer Rechnung wenden Sie sich bitte an:

    01049 GmbH
    Kundenbetreuung

    Berner Straße 119
    60437 Frankfurt am Main


    Tel: 0800 - 5 89 22 22
    Fax: 0180 - 2 00 10 88*
    E-Mail: rechnung@01049-telecom.com

    *Festnetzpreis 6 Ct./Anruf; Mobilfunkpreise maximal 42 Ct./Min.